近期，省能交投所属汽运集团以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，在集团所有窗口单位和公共场所开展了“提高服务质量、提升管理水平”活动。这一切，都源于省纪委监委开展“四风”问题明察暗访中发现的一件“小事”。

2019年5月13日上午，我作为监督检查第一组成员，随组暗访某县汽车客运站，发现在值班站长室备有一台饮水机，但电源未开启，水桶里仅有少量泛着绿毛渣的水，就连饮水机的滤芯也已经起毛。难道这就是供乘客饮用的水吗?

其实，这是事出有因的。在出发前，检查组组长做了“功课”：通过手机检索发现，早在2018年4月6日某市随手拍网友反映：某县客运站连基本的热水服务都没有，热水器常年是坏的。县交通局奇葩回复：“因客流严重下降，收入减少。为了减少开支，客运站用热水瓶代替热水器，给旅客提供开水，热水瓶放置于调度室。”即此，组长随机决定此行第一站到这个服务群众的“窗口”去“看看”，情况是否有所改观。

不曾想，呈现给我们的却是本文开头描述的那一幕场景。我们实地查看了该站办公场所，每个房间都配置有纯净水及加热水装置，却唯独没有考虑乘客饮水问题。在随后对此事的跟进中了解到，县交通局曾于2018年2月5日，接到市随手拍平台反映后，责成客运站迅速回复群众，并依据客运站的回复向随手拍平台作了反馈。但时隔一年多，直到检查组暗访之时，该问题仍未得到整改。

检查组在当晚的碰头会上进行了集体讨论，认为“小问题”折射“大态度”。作为窗口服务单位，只强调经济效益，却对乘客饮用水这么简单的小问题都置之不理，对舆论监督不闻不问，这是典型的漠视群众利益和疾苦，对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付的形式主义官僚主义问题。

省能交投纪委得知此事后，快速反应，先行处置，要求汽运集团党委、纪委认真了解核实情况，积极抓好整改规范。目前，该问题已整改到位，某县汽车站当日将饮水机移至候车大厅，安排专人对桶体定时清洁，并以此事件为切入口，组织开展了“旅客在我心中”活动。

也许有人会说，这么做似乎有点小题大做。但我认为这是初心的使然、使命的呼唤。有这样一个回答颇耐人寻味：十八洞村64岁的苗族大妈问，“怎么称呼您?”习近平总书记自我介绍说，“我是人民的勤务员。”今年3月，习近平主席回答意大利众议长菲科时宣示：“我将无我，不负人民”。彰显了党的领袖永远与人民同呼吸、共命运、心连心的信念信仰，初心描绘的“人民”底色分外妖娆，使命担当的民本情怀尤其真切。可见，没有一颗初心，比为人民谋幸福更崇高;没有一种使命，比为人民服务更神圣。

曾经，有些党员干部，全心全意为人民服务的宗旨意识淡薄了，破纪破法的草在其心中疯长，“慷公家之慨的享乐”“会所中的奢靡”等作风之弊、行为之垢，深深刺痛老百姓的心。回看走过的路，比较别人的路，远眺前行的路，我们愈发清楚，唯有明白从哪儿来、往哪儿去，才能避免走着走着就掉了队。我们愈发清楚，唯有不忘初心，方可赢得民心。我们愈发清楚，脱离群众的危险是我们党执政后的最大危险。作为纪检监察战士，所从事的工作就是砥砺初心与使命赛跑，用心用情用行动，诠释初心的本质，激荡使命的真义，靠老百姓更近些，以满满的正能量，抒写人民心中的幸福故事。一点一滴，都是在增强人民群众对党的信任和信心;一土一木，都是为夯实党在人民心中的巍巍长城;一砖一瓦都是在厚植党执政的群众根基。

群众利益无小事。与新时代俱进的共产党人，如果把持不住初心和使命，就会利令智昏，不可避免导致精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败，最终失去安身立命的根本。那么，还会有人对解民忧、济民困之事不以为然，觉得这种做法是小题大做吗?

我想，答案是否定的。（省纪委监委党风政风监督室 雷建国）